發生事故或故障時的處理

拖吊服務說明

• 我不知道怎麼安排拖吊服務
• 如果因事故或故障無法移動，能協助安排拖吊嗎？
• 如果拖吊車遲遲未到，我可以先離開嗎？
• 拖吊車到達後，從事故或故障現場要怎麼回到營業所？

發生事故時

• 如果發生事故，我需要聯絡警察嗎？
• 如果事故中有人受傷，我該怎麼辦？
• 如果車輛翻覆了，我該怎麼辦？

碰撞事故處理

• 如果撞到其他車輛或物品，該怎麼辦？

車輛故障處理

• 租借期間車輛故障的話該怎麼處理？
• 如果車輛故障，可以更換車輛嗎？
• 電池電量突然快速下降，這樣正常嗎？
• 當電量低於 30% 時，車輛變得行駛緩慢，這是正常的嗎？

車輛損壞處理

• 車輛仍可行駛，但部分損壞（例如後照鏡斷裂、燈具破裂）時該怎麼辦？