事故故障発生時について

レッカーについて

• レッカー到着後に事故・故障現場から営業所まではどのように帰れば良いですか？
• レッカーの手配方法がわかりません。
• 故障や事故で動けなくなった場合、レッカーは手配してもらえますか？
• レッカーが全然来ない場合、先に帰ってもいいですか？

事故した場合

• 事故時に怪我人が出た場合、どうすればよいですか？
• 事故を起こした場合、警察への連絡は必要ですか？
• 車両が横転してしまった場合、どうすればよいですか？

接触事故について

• 他の車や物に傷をつけてしまった場合は？

車両不具合について

• レンタル中の車両故障の場合、どうすればよいですか？
• 故障した場合、車両の乗り換えはできますか？
• 充電残量が急激に減ったのですが大丈夫ですか？
• 充電残量メーターが30%未満でゆっくりしか動かなくなりました。

破損してしまった場合

• 車両は動くのですが、車両の一部が破損（ミラーが折れた、ライトが割れた）している場合、どうしたらいいですか？